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[행감보도] 오광덕 경기도의원, 경기콘텐츠진흥원 내부고객 불만 심화
@오광덕 경기도의원

- 내부고객 만족도와 조직문화지수가 상당히 낮은 수준으로 나타나
- 직원 승진기회 확대와 성폭력.성희롱 교육 등 개선 요구

경기콘텐츠진흥원의 외부고객만족도는 80점을 상회하고 있지만 내부고객만족도와 조직문화지수는 50점대를 기록하는 등 내부직원들의 만족도가 상당히 낮은 것으로 나타났다.

20일 경기도의회 문화체육관광위원회 오광덕 의원(더민주·광명3)은 이날 경기콘텐츠진흥원 행정사무감사를 진행하면서 조직의 여러 문제점을 지적하고 직원들의 직무만족도를 높여 효율적인 기관운영을 주문했다.

또한 경기도공공기관노동조합총연맹에서 도내 7개 공공기관 조합원을 대상으로 성희롱·성폭력 실태조사를 벌인 결과 전체 응답자의 30%가 성희롱·성추행을 경험했으며 2017년 기관 내 직원의 품위유지와 관련해서 불미스런 사례를 언급하며 앞으로 성추행·성희롱 문제가 다시는 발생하지 않도록 직원관리를 엄격히 해줄 것도 당부했다.

아울러 오 의원은 내부직원의 자체승진 및 외부전문가 영입 비율을 적정 수준으로 유지하는 것도 내부고객만족도를 높이는 방안으로 제시하며 “공공기관이 효율적으로 운영될 수 있도록 도의원의 책무인 견제와 감시, 예산심의에 최선의 노력을 다하겠다.”고 밝혔다.

김연준 기자  yppkim@empas.com

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